Jugar a lo seguro: 5 maneras en que la ciberseguridad protege la reputación de las empresas de hostelería

Sobre la investigación

En asociación con Longitude, una empresa del Financial Times, ACP encuestó en marzo de 2022 a 251 directivos de empresas hoteleras sobre sus estrategias de ciberseguridad.

Los encuestados eran altos directivos de TI, ciberseguridad, riesgos y finanzas, y representaban a los siguientes países: Francia, Alemania, Italia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos.

Acerca del informe

Los clientes confían mucho en las empresas de hostelería. Comparten sus datos más sensibles con hoteles, restaurantes y empresas de viajes, incluidos los datos de pago, la información del pasaporte y las preferencias personales. A cambio, esperan que estos datos se mantengan seguros y se traten con el cuidado adecuado. Si las empresas de hostelería fallan en este aspecto, se arriesgan no sólo a arruinar una celebración de cumpleaños histórica, un viaje familiar único o una luna de miel, sino también a perder futuros negocios; para el cliente, una ruptura de confianza así es difícil de perdonar.

Una grave violación de la ciberseguridad podría ser fatal para la reputación de una empresa de hostelería.

Algunos líderes del sector han aplicado una fuerte ciberseguridad al tiempo que mantienen una reputación de primer orden. ¿Cómo lo han conseguido?

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